Якщо за проблему не вiзьметеся ви, вона вiзьметься за вас

Енергiя, оптимiзм, яснiсть i мотивацiя — чотири складники у вирiшеннi завдання за допомогою технологiї «Рамка результату»

Два одвiчнi слов’янськi запитання: «Хто винен?» i «Що робити?» чiтко характеризують стиль роботи багатьох українських компанiй. Погодьтеся, дуже часто нам доводилося бачити, як у кризовiй ситуацiї керiвництво шукає винних i вигадує їм покарання замiсть пошуку виходу з кризи i вирiшення прiоритетних завдань. З iншого боку, дуже часто ми бачимо неспроможнiсть самих пiдлеглих шукати i знаходити рiшення робочих завдань самостiйно. З кожною дрiбницею вони йдуть радитися до керiвникiв, вiдриваючи їх тим самим вiд вирiшення завдань їхнього рiвня. Тi, своєю чергою, йдуть до своїх керiвникiв, а тi... І так аж до верху. Звiсно, така система роботи виникла не на порожньому мiсцi й зумовлена i зовнiшнiми, i внутрiшнiми причинами. Однак сьогоднi вже багато українських компанiй дiйшли розумiння щодо необхiдностi впровадити в роботу конструктивний пiдхiд.

NTI впроваджує технологiю «Рамка результату»

На щастя, українським бiзнесменам не треба винаходити велосипед. Існує цiла низка вiдпрацьованих i перевiрених технологiй конструктивного пiдходу до вирiшення завдань. Наприклад, з листопада минулого року тренiнгова компанiя Nordic Training International (NTI) вносить до своїх тренiнгiв вивчення та опанування технологiї «Рамка результату». Суть цiєї технологiї досить проста: у людини формується i постiйно пiдтримується мислення в напрямi результативностi. Людина виводиться зi стану «перебування i життя в проблемi» до поля пошуку її вирiшення.

Ось як коментує такий пiдхiд директор компанiї NTI Алла Заднiпровська: «Технологiя дає людинi можливiсть мислити результативно, охопити ситуацiю комплексно, що й дає змогу вирiшувати поставлене завдання найефективнiшим шляхом. До того ж людина отримує ще й механiзм пошуку вирiшення самого питання, а також усвiдомлює i починає використовувати свої прихованi можливостi для досягнення оптимального результату. Головне, що технологiя «Рамки результату» дозволяє завжди вирiшити будь-яку проблему».

Три кроки до перемоги над проблемою

1-й крок. Перехiд вiд проблеми до формулювання результату. Замiсть запитання «в чому моя проблема» ми запитуємо себе «який мiй бажаний результат?». Людина починає дивитися на проблему не як на щось необорне, а як на цiлком звичайне завдання, яке важливо вирiшити.

2-й крок. Пошук необхiдних для вирiшення завдання можливостей, ресурсiв та iнструментiв.

3-й крок. Час усвiдомлених дiй для вирiшення завдання.

Дослiдження показали, що вже пiсля першого кроку роботи в «Рамцi результату» у людей пiдвищується рiвень енергiї, оптимiзму, ясностi та мотивацiй.

Мiжнародна консультацiйно-тренiнгова компанiя ТОВ Nordic Training International входить до холдингу NTI i працює на українському ринку з 1998 року.

Основнi напрями дiяльностi — створення i впровадження довгострокових програм розвитку компанiй та їхнього персоналу, проведення бiзнес-тренiнгiв, добiр i оцiнка персоналу. Послугами NTI користуються рiзнi компанiї, пiдприємства, органiзацiї i державнi структури України, Росiї i країн Балтiї, яким важливо розвиватися й рухатися вперед.

Контактна iнформацiя:
Телефони: 451-70-65, 414-89-42, 468-74-12 nti@nti.kiev.ua

Ось як розповiдають про реальну роботу технологiї «Рамка результату» тi, хто пройшов її вивчення в компанiї Nordic Training International.

Алла ГОЛОВЧЕНКО, психолог-консультант, банк «Аваль»:

— 90% наших працiвникiв працюють безпосередньо з клiєнтами, при цьому всi клiєнти для нас важливi й мають значення: i директори пiдприємств, i великi вкладники, i пенсiонери. Природно, нашi клiєнти дуже часто запитують наших працiвникiв i чекають вiд них швидкого i ефективного рiшення. За цiєї ситуацiї налаштованiсть наших працiвникiв на позитивне рiшення набуває ключового значення, адже вони просто не мають права сказати «це не моя проблема», «це не моє питання».

Пiсля освоєння технологiї «Рамка результату» ми впевненi, що такий iнструмент швидкого рiшення i реагування в екстремальних ситуацiях у нас є. Працiвники, якi пройшли навчання, дедалi рiдше переадресовують запитання керiвництву i дедалi бiльше питань вирiшують самостiйно. І це також успiх позитивного пiдходу, продиктованого технологiєю «Рамка результату».

Руслан ЛЕМЕЩУК, менеджер з навчання та органiзацiйного розвитку SUN Interbrew Ukraine:

— Багатьом менеджерам доводиться стикатися iз ситуацiєю, коли їхнi пiдлеглi не завжди вибирають найконструктивнiший i найоптимальнiший шлях вирiшення робочих завдань. Серед безлiчi причин виникнення такої ситуацiї з вини працiвника можуть бути i недостатнiй рiвень пiдготовки фахiвця, i брак досвiду, знань i навичок, необхiдних для виконання завдання, i просто низька мотивацiя. Природно, досвiдчений менеджер намагатиметься всiляко полiпшити виконання фахiвцем завдання i спрямувати його на пошук правильного i самостiйного рiшення.

Адже, зрештою, менеджера цiкавить кiнцевий результат — виконання завдання. Крiм того, менеджеру важливо органiзувати роботу i навчити своїх працiвникiв так, щоб результати зростали в прогресiї, i працiвники були готовi виконувати завдання будь-якої складностi щодня. Для цього необхiдно навчити їх позитивно мислити i не боятися брати на себе iнiцiативу. Технологiя «Рамки результату» дозволяє розкрити внутрiшнi резерви мислення людини i, найголовнiше, зорiєнтувати її на пошуки шляхiв вирiшення завдання, а не на пошуки причин, чому його не можна виконати.